Yes, all perfumes listed on Otooratt are 100% authentic and sourced directly from authorized suppliers. We guarantee the authenticity of every product you purchase. If you are not satisfied, you can take advantage of our free 14-day return policy.

نعم، جميع العطور المعروضة في موقع عطورات أصلية ١٠٠٪ ومستوردة مباشرة من الموردين المعتمدين. نضمن لك أصالة كل منتج تشتريه، وإذا لم تكن راضياً يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع المجاني خلال ١٤ يوماً.

بعد تأكيد طلبك، ستصلك رسالة نصية أو إشعار عبر التطبيق يتضمن رقم التتبع. يمكنك أيضاً الدخول إلى حسابك في الموقع أو التطبيق ومتابعة حالة الطلب لحظة بلحظة. في حال وجود أي استفسار يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +96551773556.

نوصل إلى جميع مناطق الكويت، كما نوفر شحناً دولياً إلى دول الخليج العربي — المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، وعُمان. يتم التوصيل خلال ١ إلى ٣ أيام عمل داخل الكويت.

نقبل عدة طرق دفع آمنة وسهلة: كي-نت (KNET)، بطاقة فيزا (Visa)، بطاقة ماستركارد (Mastercard)، والدفع عند الاستلام داخل الكويت. جميع معاملاتك مشفرة وآمنة تماماً.

نعم، نوفر سياسة إرجاع مجاني خلال ١٤ يوماً من تاريخ الاستلام شريطة أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يُستخدم. للبدء بطلب الإرجاع، تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني وسنقوم بإرشادك خلال الخطوات.

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك خلال ساعة واحدة من تأكيد الطلب عبر التواصل معنا مباشرة على الواتساب +96551773556. بعد مرور هذه المدة، قد يكون الطلب قد بدأ في المعالجة ولن نتمكن من إلغائه، لكن يمكنك استخدام سياسة الإرجاع بعد الاستلام.

بالتأكيد! نوفر مجموعة واسعة من العطور الرجالية والنسائية وعطور للجنسين (Unisex) من أشهر الماركات العالمية والعربية مثل ديور، شانيل، تيفاني، عود الشيخ، لطافة، وغيرها الكثير. يمكنك تصفح الكتالوج الكامل وتصفيته حسب الجنس عبر الموقع أو التطبيق.

يمكنك التواصل معنا بعدة طرق:
📞 الهاتف: +96551773556
💬 واتساب: +96551773556
📧 البريد الإلكتروني: wecare@otoraat.com

فريقنا متاح لمساعدتك من الأحد إلى الخميس من الساعة ٩ صباحاً حتى ٩ مساءً بتوقيت الكويت.